Vacatures

Klantenservice medewerker webwinkel 32-40 uur

Functieomschrijving
Met jouw enthousiasme en inlevingsvermogen ben jij als klantenservice medewerker het aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers en daarmee dus het visitekaartje van Fundesign.
De belangrijkste taken zijn klantencontact zowel telefonisch, per mail, via de website chat en social media. Jij bent verantwoordelijk voor het compleet afhandelen van de vraag/klacht van de klant. Dus dit houdt ook in dat je contact hebt met leveranciers, transportdiensten e.d.
Je signaleert niet alleen, maar voelt je ook verantwoordelijk en onderneemt actie waar nodig. Daarnaast is het voor jou de uitdaging om de klant tevreden te houden/te krijgen en de beste mogelijke service te bieden. Klantvriendelijkheid staat voorop voor jou!

Over Fundesign
Wij zijn een snelgroeiende webshop in design interieur artikelen. Wij verkopen online trendy woonaccessoires en meubels van bekende merken zoals HAY, Zuiver, Ferm Living, Vitra, Muuto, Normann Copenhagen, Auping, Louis Poulsen, LEFF Amsterdam etc.
Naast de webwinkel hebben wij ook een shop-in-shop in de woonwinkel Wolters Wonen in Nijverdal. Fundesign is namelijk onderdeel van Wolters Wonen. Wolters Wonen heeft in meer dan 70 jaar een grote regionale bekendheid opgebouwd.

Gevraagd:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring in klantencontact, zowel telefonisch als per mail
  • Commerciële en klantgerichte instelling en je vindt het leuk om klanten te adviseren over onze producten
  • Goede computervaardigheden en je kunt overweg met de meest gebruikelijke programma’s
  • Nauwkeurig en planmatig werken
  • Snel kunnen schakelen
  • Probleemoplossend

Daarvoor krijg jij:

  • Je komt terecht in een jong, gezellig en gemotiveerd team
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • Een leuke kortingsregeling op de producten uit ons assortiment
  • Duur van 12 maanden met de intentie om deze te verlengen 

Ben jij tijdens het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan nu op deze functie door jouw CV en motivatie te mailen naar ons mailadres en wie weet zien we elkaar snel!
De gesprekken zouden wij graag voor november willen inplannen.

Contactgegevens:
Fundesign.nl
Nijverheidsweg 2a
7442 CH Nijverdal
T. 0548 – 201056
I. www.fundesign.nl